Les habitants de la ville de Bukavu dénoncent la dégradation de la qualité des services de télécommunication fournis par les réseaux Orange, Vodacom, Airtel et Africell, observée depuis plusieurs jours.
Ils l’ont fait savoir ce mardi 23 juin au micro d’un reporter de votre radio. Selon eux, les appels téléphoniques sont fréquemment interrompus, la connexion Internet est instable et les transactions électroniques deviennent de plus en plus difficiles à effectuer.
« Parfois, nous passons un appel et la communication se coupe brusquement. La connexion Internet est très faible et les transactions via mobile money deviennent compliquées », ont déclaré plusieurs habitants.
D’autres usagers disent ne pas comprendre le silence des responsables des sociétés de télécommunication face à cette situation.
« Nous achetons des forfaits Internet, mais nous ne parvenons pas à les utiliser correctement. Pourtant, nos activités professionnelles, commerciales et académiques dépendent largement de la connexion », ont-ils regretté.
Les habitants appellent ainsi les responsables des différents réseaux à prendre des mesures urgentes afin d’améliorer la qualité des services et de garantir aux abonnés un accès normal aux communications et à Internet.
Ces perturbations des services de télécommunication sont observées depuis le week-end dernier dans plusieurs quartiers de la ville de Bukavu.
Elia Muzaliwa Lebon.
